TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE DESARROLLO DE PÁGINAS WEB
(Informativas y Tiendas en Línea con suscripción mensual o anual)
1. OBJETO
Kataplan CO. (“El Proveedor”) se obliga a desarrollar, implementar y mantener páginas web informativas y tiendas en línea (“El Servicio”) para el Cliente, conforme a las características y alcances definidos en la cotización aceptada.
2. VIGENCIA Y RENOVACIÓN
2.1. El contrato tendrá una duración inicial de un (1) mes o un (1) año, según la modalidad seleccionada.
2.2. La renovación es automática al vencimiento, salvo notificación escrita con mínimo treinta (05) días de antelación.
3. TARIFAS Y FORMA DE PAGO
3.1. Tarifa con débito automático: El Cliente autoriza el débito recurrente en tarjeta de crédito y accede a un descuento especial sobre la tarifa base.
3.2. Tarifa sin débito automático: Si el Cliente opta por pago manual (transferencia, consignación o pago en línea sin débito automático), aplicará una tarifa superior en un porcentaje previamente establecido.
3.3. Los precios se facturan por anticipado por el periodo contratado (mensual o anual).
4. DOMINIOS Y EXTENSIONES
4.1. Los dominios y/o extensiones que el Cliente desee registrar no están incluidos en la oferta base y deben ser contratados al momento del pago inicial.
4.2. Las tarifas varían según la extensión (.com, .co, .net, etc.) y se cotizarán por separado.
4.3. No es obligatorio adquirir el dominio a través de Kataplan; el Cliente podrá registrar su dominio con el proveedor de su preferencia.
5. COBRANZA, MORA Y ACUMULACIÓN
5.1. No existen períodos de gracia ni posibilidad de congelamiento del Servicio.
5.2. Si al inicio de un nuevo periodo no se ha efectuado el pago, el valor correspondiente se acumulará al siguiente ciclo de facturación, exigiéndose el pago total de ambos periodos antes de continuar prestando El Servicio.
5.3. La mora generará intereses comerciales conforme al artículo 884 del Código de Comercio colombiano.
6. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
6.1. El Proveedor podrá suspender El Servicio por falta de pago, previa notificación con tres (3) días de antelación.
6.2. La terminación unilateral por parte del Cliente antes de la expiración del periodo no genera derecho a reembolso.
7. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
7.1. Facilitar oportunamente toda la información y materiales requeridos (textos, imágenes, accesos).
7.2. Mantener actualizados los datos de facturación y tarjeta de crédito para débito automático.
7.3. Cumplir con la normatividad aplicable al contenido publicado (propiedad intelectual, derechos de autor).
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El Proveedor tratará los datos personales del Cliente y de terceros conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás normativa aplicable, garantizando confidencialidad, seguridad y el cumplimiento de los principios de finalidad y minimización de datos.
9. COMERCIO ELECTRÓNICO
Las partes reconocen la validez de los actos y comunicaciones electrónicas conforme a la Ley 527 de 1999 y el Decreto 258 de 2012, vinculantes para la perfección y ejecución del contrato.
10. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
10.1. El Proveedor garantiza la disponibilidad del hosting y soporte técnico 24/7, con un porcentaje de uptime no inferior al 90%.
10.2. No será responsable por interrupciones debidas a casos fortuitos o fuerza mayor.
11. RESPONSABILIDAD DEL CONTENIDO Y USO
11.1. El Cliente asume la responsabilidad exclusiva por todos los contenidos que publique y por el uso que haga de la página web, incluyendo, sin limitarse a, aspectos de propiedad intelectual, derechos de terceros, datos personales, publicidad y transacciones comerciales.
11.2. El Cliente exime a Kataplan de toda responsabilidad legal, administrativa o judicial derivada de reclamaciones, multas, sanciones o litigios ocasionados por el contenido o uso indebido de la página web.
12. CONTENIDO PROHIBIDO
El Cliente se compromete a no publicar ni permitir contenidos que, según la legislación colombiana, estén prohibidos en Internet, tales como:
Pornografía infantil o explotación sexual (Ley 679 de 2001).
Apología del delito, incitación a la violencia o al odio por raza, género, religión o condición social (Constitución Política de Colombia, art. 13; Ley 575 de 2000).
Tráfico de estupefacientes o sustancias ilegales (Ley 30 de 1986).
Juego y apuestas no autorizados (Ley 643 de 2001).
Violaciones a derechos de autor y propiedad intelectual (Ley 23 de 1982, Decreto 2650 de 1993).
Invasión de la privacidad, datos personales o imágenes sin consentimiento (Ley 1581 de 2012).
Delitos informáticos como acceso no autorizado, fraude electrónico (Ley 1273 de 2009, Decreto 4633 de 2011).
En caso de detectar cualquiera de estos contenidos, Kataplan podrá retirar inmediatamente el material y/o bloquear el acceso, sin perjuicio de denunciar los hechos ante las autoridades competentes.
13. DERECHO DE ACCIÓN Y BLOQUEO
13.1. Kataplan está facultado para reportar ante las autoridades competentes cualquier uso ilegal, fraudulento o contrario a la ley que el Cliente o terceros hagan de la página web o de los servicios asociados (hosting, dominios, etc.).
13.2. Asimismo, Kataplan podrá suspender o bloquear temporal o permanentemente el acceso, el hosting y/o los dominios vinculados a la página web en caso de detectar actividades ilícitas o violaciones a estos Términos y Condiciones, sin que ello genere derecho a reembolso.
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Al autorizar el débito automático y/o remitir el primer pago, el Cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.